Persondatapolitik
Vi har respekt for vore kunder og samarbejdspartnere, og beskyttelse af persondata er derfor noget, vi tager alvorligt.
I den daglige drift af vores virksomhed behandler vi oplysninger om personer, og vi har derfor vedtaget denne persondatapolitik for at oplyse dig om, hvordan vi behandler oplysninger om dig.
Stensbjerg El ApS, Vordingborgvej 88, 4681 Herfølge
cvr-nr.: 35039163
er dataansvarlig, for de oplysninger vi indsamler, og vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen.
Hvis du ønsker at kontakte os angående vores behandling af dine personoplysninger, kan du gøre det på e-mail: [email protected].
Vi behandler personoplysninger for bl.a. at kunne oprette dig som kunde og opfylde vores aftale med dig, administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere samt overholde alle lovkrav, herunder til bogføring og regnskab.
De oplysninger vi modtager, bliver alene anvendt, videregivet og opbevaret i den forbindelse, og alle oplysninger er naturligvis undergivet vores fulde fortrolighed og sikkerhed.
De personoplysninger vi behandler, er typisk navn, kontaktoplysninger, adresse, ordre- og betalingsoplysninger samt specifikke oplysninger vedr. den enkelte el-opgave.
Retsgrundlag
De fleste af vores behandlinger sker for at forberede eller opfylde aftalen med dig eller for at overholde lovregler. I visse tilfælde registrerer vi oplysninger for at forfølge vores legitime interesse i at opfylde en kontrakt, f.eks. ved el-arbejde hos en beboer i et boligselskab eller andelsboligforening.
Videregivelse af oplysninger
Som udgangspunkt videregiver vi ikke oplysninger til andre udenfor Stensbjerg El. Men vi kan dog videregive oplysninger om dig til vores grossist, garantiordninger, forsikringsselskaber e.a.
Opbevaring af personoplysninger
Stensbjerg El opbevarer dine oplysninger så længe, som det er lovligt og nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen af dine oplysninger, dvs. indtil ordren er afsluttet og garantiperioden er ophørt, og i henhold til de forpligtelser, vi har efter bogføringsloven, dvs. 5 år efter udgangen af kalenderåret, hvor du har fortaget køb eller fået udført el-arbejde. Herefter slettes de.
Dine rettigheder
I forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger har du følgende rettigheder:
• Ret til indsigt i, hvilke personoplysninger Peoplement behandler om dig. Vi svarer inden rimelig tid – dog senest en måned efter din henvendelse
• Ret til at få berigtiget fejlagtige oplysninger
• Ret til at få slettet oplysninger, som ikke længere er relevante
• Ret til at gøre indsigelse mod uberettiget behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at klage til Datatilsynet (Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.datatilsynet.dk, [email protected], Telefon 33 19 32 00
Stensbjergs behandling af personoplysninger GDPR
Da vi har registreret oplysninger om dig – enten fordi du er kunde, har vist interesse for at blive kunde eller tidligere har været kunde hos – vil vi gerne dele vores persondatapolitik med dig, så du kan se hvordan vi behandler dine personoplysninger.
For at kunne udføre en opgave for dig, er det nødvendigt at Stensbjerg indsamler nogle personlige oplysninger om dig.
Disse personoplysninger vil være almindelige kategorier af personoplysninger, typisk:
Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse samt evt. skadesnummer ved forsikringssager.
Formål med behandling af personoplysninger
Stensbjerg behandler dine personoplysninger til de forskellige formål, som er beskrevet nedenfor.
- Tilbud på en given opgave
- Oprettelse af og udførelse af ordre/opgave/support
- Fakturering
- Garantiordning
Hvorfor har Stensbjerg lov til at behandle personoplysninger om dig?
Vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger ud fra følgende juridiske grundlag:
Indsamling, anvendelse og videregivelse af almindelige personoplysninger om dig er nødvendigt for at Stensbjerg kan opfylde en aftale/kontrakt, som du som kunde er part i og som du har ønsket at oprette jvf 3.3.2.2 Persondatalovens pgf. 6, stk. 1, nr. 2
Hvor får Stensbjerg personoplysninger om dig fra?
Som oftest får vi oplysningerne fra dig, når du henvender dig og enten ønsker en besigtigelse eller et tilbud og senere eventuelt indgår en ordrekontrakt.
Det kan også være dit forsikringsselskab der henvender sig for at få udbedret en skade på dit computer eller andet IT udstyr og i den forbindelse oplyser dit navn og adresse til Stensbjerg.
Endelig kan det være en henvendelse fra en anden virksomhed, som du allerede har indgået aftale med, men som har brug for Stensbjerg kompetencer og derfor rekvirerer os til en besigtigelse/udbedring.
Videregivelse af dine personoplysninger:
Stensbjerg kan videregive dine personoplysninger til ansatte, underleverandører som er nødvendige for opgavens udførelse, leverandører af varer til opgavens udførelse, samt til vores databehandlere som vi benytter til sagsstyring samt fakturering/bogføring og som der er indgået databehandleraftaler med. Oplysningerne videregives også til vores revisor i forbindelse med revision af regnskaber.
Opbevaring af dine personoplysninger:
Stensbjerg opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt, dvs indtil ordren er afsluttet og garantiperioden er ophørt samt i henhold til vores forpligtelser til at opbevare personoplysninger i henhold til regnskabs – og bogføringslovgivningen. Dette vil under normale omstændigheder være 5 år.
Hvis jeg ikke vil oplyse persondata til Stensbjerg?
I så fald vil konsekvensen være at vi ikke kan indgå et samarbejde.
Dine rettigheder
Retten til indsigt
- Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger Stensbjerg behandler om dig.
Ret til at gøre indsigelse
- Du har ret til at modsætte dig behandlingen af dine personoplysninger og få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Særligt har du en ubetinget ret til at modsætte dig behandling af dine personoplysninger til brug for direkte markedsføring og til at gøre indsigelse mod profilering i det omfang, den vedrører direkte markedsføring.
- Stensbjerg anvender IKKE dine oplysninger til direkte markedsføring.
Retten til berigtigelse
- Du har ret til at få berigtiget urigtige personoplysninger uden unødig forsinkelse, herunder har du under hensyn til formålene med behandlingen ret til at få tilføjet eventuelt manglende personoplysninger.
Retten til sletning
Stensbjerg sletter dine oplysninger når det er muligt i henhold til garantiperioden samt i henhold til regnskabs- og bogføringslovgivningen. Hvis der sker en handling, der forlænger forældelsesfristen, for eksempel et retsligt efterspil, vil Stensbjerg udsætte sletningen af de nødvendige data.
Persondataforordning
Vi gør opmærksom på, at dine indtastede / sendte persondata opbevares på vores server og kun gemmes til internt brug hos Stensbjerg El. Hvis du ikke ønsker dette, bedes du skrive til [email protected] og vi sletter alle oplysningerne i henhold til “Right to be forgotten”.
Klage til datatilsynet
Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet over Stensbjerg behandling af dine personoplysninger. Du bør dog altid først tage kontakt til Stensbjerg, hvis du mener Stensbjerg har behandlet dine personoplysninger i strid med den persondataretlige regulering. Kontakt Kristen Thiesen tlf. 20 96 61 02. På den måde kan du få Stensbjerg forklaring af sagen. Du kan kontakte Datatilsynet pr. mail [email protected] eller læse mere på www.datatilsynet.dk
